"Üç kere aradım, iptal etmediler." Tanıdık mı? Abonelik iptalinde en güçlü silah yazılı ve tarihli taleptir: firma, kayıtlı bir iptal talebini görmezden gelemez; gelirse de o kayıt senin en güçlü kanıtın olur.
📄 Dilekçeni şimdi hazırla — ücretsiz ve üyeliksizTaahhüdün yoksa veya süresi dolduysa aboneliği her zaman sonlandırabilirsin. Taahhüt sürerken hizmet ayıplıysa (sürekli kesinti, taahhüt edilen hız veya kapsamın verilmemesi) bunu gerekçe göstererek iptal talep edebilirsin. İnternet üzerinden kurulan aboneliklerde ayrıca 14 günlük cayma hakkı vardır.
Taahhütlü aboneliği erken kapatırken firmalar kalan aya göre bedel talep edebilir; ancak bu bedelin hesabı ve dayanağı sorgulanabilir. Hizmet kusuru nedeniyle iptal ediyorsan bunu talep yazına mutlaka olgularıyla yaz — kusur firmadaysa bedel talebi tartışmalı hâle gelir.
Firmanın kayıtlı kanalından: yazılı müşteri talebi, e-posta veya bayi/şube üzerinden. Talebin tarihini ve başvuru numaranı not et, iptal onayını mutlaka yazılı iste. Telefonda söylenen "iptal edildi" sözü, ay sonunda gelen faturayı engellemez.
Yazılı talebine rağmen iptal yapılmıyor veya tahsilat sürüyorsa Tüketici Hakem Heyeti yolun açık — elindeki tarihli talep yazısı orada en güçlü belgen olur. Haklısın'la hem iptal talebini hem de gerekirse hakem heyeti başvurusunu hazırlayabilirsin.
Ayrıca bak: 14 günlük cayma hakkı rehberine ve hakem heyeti başvurusuna göz atabilirsin.
Dijital platform (yayın servisi) abonelikleri de kapsamda mı?
Evet; üyelik nereden alındıysa (uygulama mağazası, web) iptal oradan yapılır ama ödeme sürerse yazılı talep ve tüketici başvurusu yolları aynıdır.
Spor salonu senet imzalattı, iptal edebilir miyim?
Üyelik sözleşmesi ve ödeme planı imzalamış olman iptal hakkını tamamen ortadan kaldırmaz; hizmet kusuru ve sözleşme şartlarına göre değişir. Yazılı iptal talebi ilk adımdır; uyuşmazlıkta hakem heyetine gidebilirsin.
Numara taşıma iptal sayılır mı?
GSM'de numaranı başka operatöre taşımak mevcut aboneliği sonlandırır; yine de taahhüt bedeli çıkarılabilir, faturanı takip et.
⚖️ Bu sayfa ve Haklısın'ın ürettiği metinler bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık değildir. Süreler ve parasal sınırlar değişebilir; başvuru öncesi güncel bilgiyi ilgili kurumdan doğrula.
haklısın · haklısın.com